縁の下の力持ちとして、チームを支えます。
経理総務管理の立場から水元工務店を支える私は、広い視野を持つことと絶えず改善を追求することを心掛けています。
水元工務店では縁の下の力持ち
私の役割は経理総務管理で、まさに企業の"縁の下の力持ち"となる役割を果たしています。
社員がより効率的に、そして快適に働ける環境を整えることで、結果的に顧客満足度の向上につながると考え働いております。
仕事では範囲を設けず広い視野で
私は経理の仕事にとどまらず、広い視野を持つことを重視しています。経理というだけの範囲に固執してしまうと、会社全体の視点を見失ってしまう可能性があります。それが結果としてお客様にも影響を与えてしまうからです。だからこそ、全体を見渡す広い視点を持つことで、お客様の満足度向上に貢献しています。
改善こそ顧客満足度を上げる一歩です
私は仕事を通じて常に改善することを考えて動いています。一定の状態に甘んじることは成長の停滞を意味します。だからこそ、どんなに小さなことでも、常により良い方法や改善の可能性を探し続けています。これこそがお客様の満足度向上につながると考えています。
私自身も経理のメンバーではありますが、実際に現場へ足を運び、安全点検や環境整備を行っています。また、現場の状況をお客様へ伝えられるよう、お客様が見て安心できる写真を心掛けて撮影しています。これらの写真は担当者を通じてお客様へお届けしています。家づくりは、確かに不安な点も多いかと思います。そのため、私たちはお客様の不安を少しでも解消できるよう努めています。
水元工務店は、いつも笑顔が溢れる会社です。お客様からも「雰囲気がいいね」とよく言われます。私は、良い雰囲気が良い仕事につながると考えています。そのため、今後もその雰囲気を大切にしていきたいと考えています。
水元工務店は私にとって、第二の家族のような存在です。私自身も家庭を持っているのですが、社長は私の父親のようで、若手のメンバーは手をかけて育てている息子や娘のような感じです。これはもちろん冗談なのですが、そんな家族的な雰囲気が会社の一体感を作り出しています。
