メンバーの力を引き出し、お客様の笑顔を創る
難題のときこそ楽しみ、メンバーの力を最大化して解決してきます。現場経験豊富なチームと共に、お客様と一緒に最高品質の家づくりを実現します。
メンバーの力を最大限に引き上げます
私の役割は、管理職としてチームメンバーがお客様の理想に近づくような提案やサポートができるように、彼らをバックアップすることです。若手メンバーが多い当社では、私は特に彼らの意見を最後までしっかりと聞くことと、それぞれのメンバーに合わせた伝え方をすることを重視しています。これにより、彼らが最大限のパフォーマンスを発揮でき、お客様に対して最高のサービスを提供できるようにサポートしています。
当たり前のことを当たり前に
私自身が率先して、当たり前のことを当たり前に実行する行動を示すことで、その姿勢をチームメンバーに伝えています。これは簡単に見えますが、実際には難しいことで、日々の細部まで気をつけながら行動する必要があります。しかし、この基本的な行動が全体の品質を高め、最終的にお客様へのサービス品質につながると信じています。
難しい案件こそ「楽しむ！」
仕事においては、難題に直面することもしばしばあります。そういった時こそ、私は仕事を楽しむ心構えを持って取り組んでいます。難しい課題だからこそ、それを解決したときの達成感や成長を感じられるからです。挑戦を楽しむことで、仕事のパフォーマンスも向上し、更なる成果を生むことができると信じています。
私が社長と初めて出会ったのは、実は私が20代の頃で、当時働いていた会社に社長である水元が指導に来たときでした。当時のことについて水元は覚えていないかもしれませんが、その出会いが私の人生に大きな影響を与えました。それが建築の楽しさに目覚め、この業界に深く関わるきっかけとなり、結果的に私が現在までこの道を進む原動力となりました。今では水元工務店に入社して8年が経ちますが、初めて水元と出会った時から考えると、もっと長いですね、、、（笑）
私たちの会社では、お客様と共に考え、行動するというカルチャーが根付いています。その一環として、お客様と一緒にさまざまなイベントを開催することもあります。例えば、以OB様向けに開催する感謝祭などがそれに該当します。私たちは、お客様との絆を大切にし、お客様との関係を続けていくことを大切にしています。
水元工務店は、若いスタッフが多く活気に溢れた会社で、全ての行動は「お客様のために」という思いから生まれています。そのため、お客様とのつながりを大切にし、お客様の人生の節目節目でのイベントを開催するなど、一緒に喜びを分かち合うことを重視しています。
私たち水元工務店の大きな強みは、社長を始めとして現場上がりのメンバーが多いという点です。これにより、現場の安全管理を徹底し、また住宅性能についての高度な技術力を有しています。そのため、我々は顧客に対して最高品質のサービスを提供することが可能となっています。
